“Når man har friheden til at fejle uden at blive sanktioneret, øges kreativiteten og effektiviteten samtidig med at ansvarsfølelsen stiger og fokus udvides (Situational Awareness)”

Fejl er en uundgåelig del af enhver virksomheds hverdag. Men hvordan vi håndterer fejl kan betyde forskellen mellem udvikling og afvikling.

For Amy Edmondson er fejl ikke bare fejl. Fejl kan omdannes til værdifulde læringsressourcer og innovationsmuligheder og være en bærende søjle i den psykologisk trygge organisation. Ved at skabe en kultur, hvor fejl ikke straffes, men derimod analyseres og forstås, kan organisationer opnå vedvarende forbedring og udvikling.

På dette kursus vil pilot Jan Nielsen kombinere teorien fra Amy Edmondsons forskning i psykologisk tryghed med sin omfattende praktiske erfaring fra flyindustriens systematiske arbejde med fejl. Du lærer at identificere forskellige typer af fejl, og Jan Nielsen præsenterer konkrete værktøjer til at udvikle og vedligeholde en sund fejlkultur. Du lærer desuden at vende fejl til muligheder for læring og til at forbedre arbejdsmiljøet samt øge din organisations samlede performance.

Efter kurset er du klædt på til at:

• Lære af fejlene: Forstå, hvordan fejl kan omdannes til læring og innovation i jeres organisation.
• Understøtte psykologisk tryghed: Få værktøjer til at skabe et arbejdsmiljø, hvor medarbejdere føler sig trygge ved at indrømme og diskutere fejl uden frygt for repressalier.
• Implementere flyindustriens bedste praksis: Lær metoder fra en industri, hvor fejl kan have alvorlige konsekvenser, og lær, hvordan disse metoder kan anvendes i jeres organisation for at forbedre performance og trivsel.
• Forbedre kommunikation og samarbejde: Opdag, hvordan effektiv kommunikation og teamwork kan reducere fatale fejl og styrke samarbejdet i jeres virksomhed.

Lektien fra flyindustrien

78 % af fejl i flyveindustrien skyldes menneskelige faktorer - primært inden for områderne kommunikation, lederskab og beslutningsproces.

Gennem sit virke som helikopterpilot på Akutlægehelikopteren i Danmark har Jan Nielsen udviklet en dybdegående forståelse af betydningen af effektiv ledelse, kommunikation og teamwork på en højrisikoarbejdsplads.

”Når vi har tillid til teknologien, procedurerne, kollegaerne, ledelsen og os selv, føler vi psykologisk tryghed. Når vi føler psykologisk tryghed, er vi mere kreative og reagerer hurtigere og mere sikkert. Når vi er trygge i vores omgivelser, yder vi bedst som mennesker.” - Jan Nielsen