Tilgangen til borgere med udviklingshæmning har tidligere primært haft fokus på den enkelte borgers mestrings- og funktionsevne ud fra et fagligt perspektiv og har kun i mindre grad inddraget borgerens eget perspektiv.   

Fundamentet i LA2u er, at sikring af en god trivsel er den bedste strategi til at forebygge voldsomme episoder. Metoden fokuserer på at forstå den enkelte borgers verden og hverdag set fra borgerens eget perspektiv og at anvende denne viden i den socialfaglige og pædagogiske indsats i hverdagen. LA2u rummer derfor en række samtale- og refleksionsredskaber, som retter sig imod at forstå borgerens indefra-perspektiv. En vigtig del af arbejdet er, at de fagprofessionelle forholder sig åbent og nysgerrigt i den nonverbale kommunikation med borgeren. En sådan undersøgende tilgang er f.eks. essentiel, når medarbejderne sammen skal udarbejde tilstræbte indefra-perspektiver (TIP) for borgere, hvor den verbale kommunikation er udfordret. 

Centrale redskaber i arbejdet med LA2u er 3 typer af planer: trivselsplaner, tryghedsplaner og læringsplaner. Disse planer findes i 3 forskellige perspektiver: indefra-perspektiv, tilstræbt indefra-perspektiv og udefra-perspektiv.   

LA2 blev oprindelig udviklet til socialpsykiatrien og findes nu i den justerede version LA2u, så metoden kan anvendes på handicapområdet. Materialet i LA2u er mere visuelt understøttet, og der arbejdes med tilstræbte indefra-perspektiver, hvis ikke der er et talesprog hos borgeren. 

Grundlæggende er LA2u et dialog- og refleksionsredskab, der har til formål at fremme trivslen og nedbringe voldsomme episoder. Det sker ved en særlig systematik, hvor både borgernes og medarbejdernes perspektiv anvendes i den faglige indsats.  

Her er det vigtigt, at de krav, der stilles til den enkelte borger, er tilpasset borgerens forudsætninger og øvrige belastninger. Dermed søger medarbejderne at undgå, at konflikter opstår, ligesom de arbejder med at deeskalere de optræk til konflikter, der forekommer. Indefra-perspektivet fokuserer på borgerens egen oplevelse af trivsel, ressourcer, sociale netværk, mestringsstrategier, belastninger samt personlige håb, ønsker og drømme. Borgere med udviklingshæmning kan have svært ved at beskrive deres følelser, ønsker og drømme for medarbejderne på ordinær vis. Man kan derfor nå langt ved at kende til, og bruge, alternative kommunikationsformer. Til dette arbejde er der i LA2u udviklet en række understøttende redskaber, f.eks. i form af udtryksfulde visualiseringer, som passer til målgruppens kognitive niveau.  

LA2u er således et centralt refleksions- og samtaleværktøj, der har til formål at fremme trivsel og reducere konfliktsituationer gennem et nuanceret samarbejde mellem borgere og fagprofessionelle.