18. Oct, 2021
(Opdateret: 18. Oct, 2021)
Portræt af Amy Edmondson – en banebrydende ledelsestænker
Amy Edmondson – Eksperten i psykologisk tryghed
I april 2022 stod Amy Edmondson på scenen i Oslo, København og Herning, da vi afholdt en stor masterclass om psykologisk tryghed. Hun er nemlig den helt rette at lære fra, når det handler om psykologisk tryghed, for hun har studeret emnet i mere end 20 år.
Hendes forskning i begrebet begyndte dog – med hendes egne ord – lidt ved et uheld.
Amy Edmondson havde på daværende tidspunkt en bachelorgrad i ingeniørvidenskab og design, en mastergrad i psykologi og var nu i gang med sit første år af sin ph.d. ved Harvard University. Selvom hendes plan var at forske i noget helt andet, kunne hun ikke lade være at takke ja, da hun blev inviteret til at deltage i et forskningsstudie med fokus på fejl i sundhedssektoren – nærmere bestemt fejlmedicinering.
I forbindelse med forskningsprojektet opdagede Amy Edmondson, at den indsamlede data ikke viste det, hun havde forventet. Data indikerede nemlig, at de bedste arbejdsteams var dem, der lavede flest fejl. Det virkede helt uforståeligt for hende, for det stred med al umiddelbar logik og med tidligere studier af piloters teamarbejde.
Hun grublede i noget tid over det billede, som dataet tegnede, og så slog det hende: Måske handlede det reelt ikke om, at bedre teams lavede flere fejl, men derimod om at de var langt mere villige og i stand til at tale om dem?
Med afsæt i denne tanke hyrede hun en etnograf, der skulle opholde sig på forskellige patientplejeafsnit for at undersøge nærmere. Etnografen indsamlede en lang række kvalitative data, og disse pegede på, at de forskellige patientplejeafsnit havde voldsomt forskellige arbejdsklimaer.
Amy Edmondson vidste, at hun var nødt til at dykke dybere ned i dette, og som sagt så gjort. Hendes videre studier viste, at de arbejdsteams, der præsterede bedst, havde udviklet og kontinuerligt vedligeholdt et arbejdsklima, hvor alle – uanset titel eller rang – følte sig trygge ved at tale højt om fejl, tvivl, bekymringer o.l. Det var denne type arbejdsklima, hun døbte ”psykologisk tryghed”.
Siden har Amy Edmondson foretaget et væld af studier, som alle har demonstreret, at denne tryghed er en helt afgørende faktor hos de arbejdsteams, der trives og præsterer bedst.
Hendes store forskningsarbejde om psykologisk tryghed har vist sig at være banebrydende. Faktisk så banebrydende, at hun har vundet en lang række priser for det. I efteråret 2021 blev hun rangeret som verdens mest indflydelsesrige ledelsestænker af Thinkers50, og i 2019 kårede HR Magazine hende som verdens mest indflydelsesrige tænker inden for HR.
Amy Edmondsons videnskabelige artikler på området er publiceret i et utal af fagblade og tidsskrifter, og i 2018 udgav hun bogen ”The Fearless Organization” om psykologisk tryghed. Året efter blev hun tildelt Thinkers50’s Breakthrough Idea Award for bogen, og den er oversat til 11 sprog, herunder dansk. I Danmark har bogen også fået stor ros, bl.a. fra Jyllands-Posten som har kaldt den ”Årets uundværlige ledelsesbog”.
Vil du dykke mere ned i psykologisk tryghed?
Hvis du ønsker at arbejde med understøttelsen af psykologisk tryghed, synes vi, du skal kaste et blik på disse:
Artikler
Relaterede artikler
Hvad er triggertanker? - En indføring i metakognitiv terapi
Hvad er tanker? Tanker er alle de indre dialoger, billeder, og fantasier du har i... Hvad er tanker? Tanker er alle de indre dialoger, billeder, og fantasier du har i dit hoved. Din hjerne producerer tusindvis af tanker hver eneste...
Kortere tid brugt på bekymringstanker kan være nøglen til at bekæmpe angst
Bekymringstanker fylder – Danmark er et land plaget af angst Angst er den primære årsag... Bekymringstanker fylder – Danmark er et land plaget af angst Angst er den primære årsag til tidlig pensionering i Danmark og den tredje mest almindelige...
Hvad er Detached Mindfulness? ‘Detached Mindfulness’ er en teknik inden for mindfulness-baserede terapier, der fremmer... Hvad er Detached Mindfulness? ‘Detached Mindfulness’ er en teknik inden for mindfulness-baserede terapier, der fremmer opmærksomhed på og accept af tanker og følelser uden at...
Undgå Overdrevent Grubleri – Løsningen Kan Findes i Metakognitiv Terapi
Undgå overdrevent grubleri Menneskehjernen er en fascinerende, kompleks maskine, der konstant bearbejder oplysninger, løser problemer... Undgå overdrevent grubleri Menneskehjernen er en fascinerende, kompleks maskine, der konstant bearbejder oplysninger, løser problemer og genererer kreative tanker. Men nogle gange kan denne proces...
Metakognitiv terapi og stress: En dybdegående guide
1. Introduktion til metakognitiv terapi Metakognitiv terapi (MCT) er en relativt ny form for psykoterapi,... 1. Introduktion til metakognitiv terapi Metakognitiv terapi (MCT) er en relativt ny form for psykoterapi, der fokuserer på vores forståelse af vores egne tænkeprocesser, også...
OCD og metakognitiv terapi: En ny tilgang til symptomlindring
OCD og metakognitiv terapi Når man står over for obsessive-kompulsiv lidelse (OCD), kan det være... OCD og metakognitiv terapi Når man står over for obsessive-kompulsiv lidelse (OCD), kan det være en udfordrende og forvirrende oplevelse. OCD er en psykisk lidelse,...
Metakognitiv Terapi: Overvind Angst Trin for Trin
Hvad er metakognitiv terapi? Metakognitiv terapi, ofte forkortet MCT, er en relativt ny terapeutisk metode,... Hvad er metakognitiv terapi? Metakognitiv terapi, ofte forkortet MCT, er en relativt ny terapeutisk metode, designet specifikt til at behandle de tanker vi har om...
En håndsrækning til mennesker med demens
I Danmark lever omtrent 90.000 mennesker med demenssygdomme. For disse mennesker kan hverdagen virke ganske... I Danmark lever omtrent 90.000 mennesker med demenssygdomme. For disse mennesker kan hverdagen virke ganske overvældende. Blandt følgerne af demens er bl.a. nedsat hukommelse, forringet...
Vi er i verden med kroppen, først og fremmest. Det er kroppen, som opfanger signaler... Vi er i verden med kroppen, først og fremmest. Det er kroppen, som opfanger signaler fra vores omgivelser, og kroppen som reagerer med et hav...
Seminarer.dk er gået konkurs… eller hvad?
Har Google fortalt dig, at Seminarer.dk er gået konkurs? Så læs med her, hvor vi... Har Google fortalt dig, at Seminarer.dk er gået konkurs? Så læs med her, hvor vi får styr på, hvad der egentlig er op og ned.
Mentalisering – en solid bro til det praktiske arbejde
Relationskompetence er en af kernekompetencerne indenfor det pædagogiske felt. At arbejde ressourceorienteret og understøtte børns... Relationskompetence er en af kernekompetencerne indenfor det pædagogiske felt. At arbejde ressourceorienteret og understøtte børns udvikling af mestringsstrategier er i høj grad bærende elementer i...
Mentaliseringsbaseret miljøterapi forklaret!
Hvad er miljøterapi? Mennesket er et socialt væsen. Sociale systemer skaber miljøer. Nogle miljøer er... Hvad er miljøterapi? Mennesket er et socialt væsen. Sociale systemer skaber miljøer. Nogle miljøer er befordrende, andre hæmmende. Som en modbevægelse til det traditionelle sygehusmiljøs...
