Ved at blive bedre til konflikthåndtering i mødet med den personlighedsforstyrrede borger og forstå personlighedsforstyrrelsen, øger du muligheden for at få konstuktive møder og bedre samarbejde med borgeren, fremfor en konfliktfyldt hverdag i mødet med borgere med en personlighedsforstyrrelse.

På dette kursus går Henrik Day Poulsen i dybden med hvad der får borgere med forskellige personlighedsforstyrrelser til at se rødt, og hvad der kan lægge en dæmper på konflikten, ved at gøre dig endnu bedre til at tilpasse din kommunikationsstrategi og konflikthåndteringsmetode til den borger, du sidder overfor.

Henrik Day Poulsen kommer bl.a. ind på hvordan borgere med personlighedsforstyrrelser
tackler modgang og hvordan du tilpasser din kommunikation til deres verdensopfattelse
og reaktionsmønstre, samt hvordan du som kollega kan afværge en konflikt på en ikke-konfrontatorisk måde, ved at stille de rigtige spørgsmål.

Henrik Day Poulsen giver dig gode råd til hvordan du nedtrapper konflikter med personlighedsforstyrrede borgere – klik her og læs mere på vores blog 

På kurset får du:

• Indsigt i, hvordan bl.a. borderline, psykopati og narcissisme påvirker borgerens verdensbillede og reaktionsmønstre
• Viden om hvilke forholdsregler, du skal tage i arbejdet med og relationen til borgere med en personlighedsforstyrrelser. Hvad skal du f.eks. gøre, hvis du er nødt til at konfrontere borgeren med, at han/hun lyver?
• Indsigt i, hvordan du skal forholde dig, hvis borgeren bliver truende. Hvad skal du gøre, hvis borgeren truer med at gøre skade på sig selv? Skal du give udtryk for det, hvis du bliver bange for trusler rettet mod dig? Og hvordan gør du, hvis du er nødt til at afslutte mødet før tid?
• Kendskab til, hvad der trapper en konflikt op, og hvad der trapper en konflikt ned hos borgere med personlighedsforstyrrelser

Nedtrap konflikten med en psykopat

I denne video forklarer Henrik Day Poulsen hvordan du kan nedtrappe en konflikt med en borger med personlighedsforstyrrelsen ”psykopati”

– Konflikthåndteringen i forbindelse med den personlighedsforstyrrelse og en række andre “forstyrrelser” kan du lære meget mere om på dette kursus.

Priser og rabatmuligheder

Pris pr. deltager kr. 2.529,- for kunder på vores mailliste og 2.810,- for andre. Priserne er inkl. forplejning og ekskl. moms. Tilmeld dig maillisten – klik her

Yderligere rabat
Har din arbejdsplads deltaget flere gange inden for de seneste 12 måneder, opnår I yderligere rabat. Helt op til 20% ekstra.

Rabatten er knyttet til jeres EAN-nummer (for arbejdspladser uden EAN-nummer: CVR-nummer). Læs mere – klik her